Solutions consultant
Als fulltime Solutions Consultant in België ben je verantwoordelijk voor het beheren van end-to-end implementatie-, verbeterings- en aanpassingsprojecten van iGuana iDM software, het ontwikkelen van diepgaande procedures en scripting om op maat gemaakte oplossingen te bieden die voldoen aan specifieke klantvereisten, en het trainen van klanten. Je werkt onder begeleiding van de Operationeel Manager en in nauwe samenwerking met de Senior Solution Designer.
Om succesvol te zijn in deze rol moet je in staat zijn om klantbehoeften te analyseren en deze gemakkelijk om te zetten in technische concepten. Een groot deel van je werk zal bestaan uit continue communicatie met klanten en het ontwikkelen van goede relaties met hen gedurende de looptijd van een project. Als belangrijkste contactpersoon voor je klanten moet je effectieve en transparante communicatie met de klant, Sales Account Managers, Solution Consulting en Software Development teams op alle projectniveaus opzetten en onderhouden.
Uw verantwoordelijkheden
-
Organiseer en leid klantbehoeftenbeoordelingsbijeenkomsten om de doelstellingen van de klant te verzamelen en te begrijpen.
-
Werk nauw samen met de Senior Solution Designer om oplossingen te ontwerpen die het beste voldoen aan de behoeften van de klant
-
Leid oplossingsimplementaties van begin tot eind, inclusief testen, livegang en post-implementatiesupport.
-
Blijf voortdurend communiceren met de klant en de Operations Manager over de voortgang van het project en de verwachtingen .
-
Ondersteun klanten gedurende het livegangproces; verzorg trainingssessies voor klanten
-
Zorg ervoor dat elk project op tijd, binnen budget en volgens de verwachtingen van de klant wordt voltooid
-
Voer oplossingsupgrades, aanpassingen en verbeteringen uit (inclusief configuratie en ontwikkeling)
-
Neem deel aan softwarereleaseprojecten; geef constructieve feedback aan het softwareontwikkelingsteam
-
Maak, onderhoud en draag bij aan interne, technische en klantendocumentatie.
-
Treed op als een betrouwbare back-up voor je collega's in softwareoplossingen wanneer dat nodig is.
-
Bereik uw individuele gebruiksdoelstellingen die zijn vastgesteld door het hoger management; neem deel aan regelmatige voortgangsbeoordelingen
Uw kwalificaties (vereist)
-
Diploma hoger onderwijs (Bachelor), bij voorkeur in IT, ICT of Computerwetenschappen
-
Ruime ervaring als analist (of in een vergelijkbare rol); basisvaardigheden met SQL Server
-
Sterke vaardigheden op het gebied van vereistenanalyse en het in kaart brengen van oplossingen/processen.
-
Analytisch en technisch inzicht, vermogen om complexe zakelijke en technische vraagstukken op te lossen.
-
Mogelijkheid om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren met sterke organisatorische en planningsvaardigheden
-
Hoge mate van zelfmotivatie, uitstekende verbale, schriftelijke en presentatievaardigheden
-
Actieve luisteraar die in staat is om relaties op te bouwen met klanten, waarbij technische en sociale aspecten effectief in balans worden gebracht.
-
Teamspeler met interpersoonlijke vaardigheden die nodig zijn om gemakkelijk te integreren in elk nieuw of bestaand team
-
Gedreven om te werken in een snel veranderende consultancyomgeving; vermogen om met hoge druk en stressvolle situaties om te gaan
-
Hoge mate van bewustzijn van huidige softwareontwikkelingstrends; wens om zichzelf te verbeteren en eigen vaardigheden uit te breiden
-
Moedertaal of vloeiend Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk)
Uw kwalificaties (gewenst)
-
Moedertaal of vloeiend in de Franse taal (mondeling en schriftelijk)
-
Ervaring in projectmanagement en/of advies in softwareoplossingen.
-
Ervaring met werken voor een IT-bedrijf
Wat wij bieden
-
De kans om te werken met een marktleidend, state-of-the-art softwareplatform
-
Dynamische, uitdagende en multiculturele werkomgeving
-
Openstaan voor nieuwe ideeën en initiatieven; professionele groeikansen
-
Aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket
-
Competitief loon
Klaar voor de volgende stap in je carrière?
Aarzel niet om contact op te nemen als je vragen hebt.
Meer openstaande vacatures
Zij kozen al voor Youston
