Customer testimonial ZOL digitaliseert al jaren met iGuana: “Alles zit meteen waar het moet zitten, en het werkt gewoon.”

Het Ziekenhuis Oost-Limburg (ZOL) draait al heel wat jaren op iGuana voor het beheren, scannen en terugvinden van medische documenten. Wat ooit begon als een digitalisatieproject in het voormalige ziekenhuis van Maas & Kempen, groeide uit tot één centrale documentmotor voor de hele organisatie.

We spraken met Gert Raemen – IT Domain Architect ZOL – die het systeem dagelijks van dichtbij ziet werken — én die het succes van dichtbij meemaakt.

“We gebruiken iGuana al jaren. En eerlijk? Het loopt gewoon goed.”

Het begon allemaal in Maas & Kempen, vertelt Gert:

“Daar draaide iGuana al. Na de fusie met Genk hebben we die hele setup meegenomen. Intussen zit echt élk stuk archief erin: de oude papieren dossiers, de digitale dossiers, Arcline… noem maar op. Dat is gigantisch wat daar in één systeem terechtgekomen is.”

Maar het gaat niet alleen over volumes. Vooral de voldoening van de end users is opvallend.

“Bij MKA scannen ze alles aan de balie. De arts opent het dossier en hop, alles staat klaar. Geen mappen, geen gezoek. Ze zijn echt supercontent. Dat hoor je niet vaak bij nieuwe tools,” lacht hij.

Gebruiksgemak boven alles

Wat Gert het vaakst hoort van de collega’s?

“Het is gewoon makkelijk. Dat klinkt simpel, maar in ziekenhuizen is dat zelden vanzelfsprekend. Secretariaten willen geen ingewikkeld gedoe — ze willen iets dat vooruitgaat. iGuana is niet log, het is snel en duidelijk.”

Ook technisch houdt het systeem mooi stand.

“Je voelt dat het platform gemaakt is om grote volumes te slikken. We hebben er al zoveel data in geduwd en het blijft draaien.”

Een grote troef: de integratie met het EPD

Een van de dingen die écht verschil maakt, zegt Gert, is hoe iGuana aansluit op het elektronisch patiëntendossier.

“Vanuit het EPD klik je gewoon door naar iView en je zit meteen bij de juiste patiënt. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar het is dat helemaal niet. Dat scheelt zóveel tijd en frustratie.”

“Contextueel zoeken? Dat is geen zoeken meer, dat is antwoorden krijgen.”

Binnenkort maakt ZOL kennis met Mira, de opvolger van de huidige herkenningslaag bovenop iGuana.

Gert heeft de demo’s al gezien — en is duidelijk nieuwsgierig.

“Ja, dat is wel iets nieuws hé. Dat is eigenlijk niet meer zoeken, maar gewoon een vraag stellen en een antwoord krijgen. Ik ben heel benieuwd hoe dat in de praktijk gaat werken. Als dat doet wat ik denk dat het gaat doen, gaat dat echt een gamechanger zijn.”

Samen blijven groeien

ZOL is al jaren mee met elke nieuwe versie van iGuana — en volgens Gert is dat geen toeval.

“Wat mij vooral opvalt is dat iGuana evolueert zonder de boel om te gooien. Je krijgt nieuwe functies, maar je verliest niet wat werkt. Dat vind ik belangrijk. We hebben vertrouwen in de technologie.”

Met de komst van Mira wordt die samenwerking nóg relevanter: van documenten digitaliseren naar documenten écht begrijpen.