ZOL utilise iGuana pour la numérisation depuis des années : « Tout est immédiatement à sa place, et ça fonctionne tout simplement. »

L’Hôpital Est-Limbourg (ZOL) utilise iGuana depuis de nombreuses années pour gérer, numériser et récupérer des documents médicaux. Ce qui a commencé comme un projet de numérisation à l’ancien hôpital Maas & Kempen est devenu un moteur de document central unique pour toute l’organisation.

Nous avons parlé avec Gert Raemen – Architecte Domaine IT ZOL – qui voit le système fonctionner tous les jours et a constaté son succès de première main.

“Nous utilisons iGuana depuis des années. Et franchement ? Ça marche.”

Tout a commencé à Maas & Kempen, explique Gert : “iGuana fonctionnait déjà là-bas. Après la fusion avec Genk, nous avons emmené toute la configuration avec nous. Maintenant, chaque élément de l’archive y est : les anciens dossiers papier, les fichiers numériques, Arcline… vous l’appelez. C’est incroyable tout ce qui est finalement dans ce système.”

Mais ce n’est pas juste une question de volume. La satisfaction des utilisateurs finaux est particulièrement frappante. “À MKA, ils numérisent tout au bureau d’accueil. Le médecin ouvre le dossier et hop, tout est prêt. Pas de classeurs, pas de recherches. Ils sont vraiment super contents. On n’entend pas ça souvent avec de nouveaux outils,” rit-il.

La facilité d’utilisation avant tout

Que entend-t-on le plus souvent de ses collègues, selon Gert ?

“C’est simplement facile. Ça peut sembler simple, mais dans les hôpitaux, ce n’est pas souvent donné. Les secrétaires ne veulent pas de complications — elles veulent quelque chose qui fasse avancer les choses. iGuana n’est pas lourd, c’est rapide et clair.”

Le système fonctionne également bien techniquement. “On voit que la plateforme est conçue pour gérer de gros volumes. Nous y avons déjà ajouté tellement de données et ça continue de fonctionner.”

Un avantage majeur : l’intégration avec le DPE

Une des choses qui fait vraiment la différence, explique Gert, c’est comment iGuana se connecte au dossier électronique du patient. “Depuis le DPE, vous naviguez simplement vers iView et vous êtes immédiatement chez le bon patient. Ça semble évident, mais ce n’est pas du tout le cas. Ça épargne tellement de temps et de frustration.”

‘Recherche contextuelle ? Ce n’est plus seulement chercher, c’est obtenir des réponses.’

Bientôt, ZOL découvrira Mira, le successeur de la couche de reconnaissance actuelle au-dessus d’iGuana. Gert a déjà vu les démos et est clairement curieux.

“Oui, c’est quelque chose de nouveau. Ce n’est plus chercher, mais simplement poser une question et obtenir une réponse. Je suis très curieux de voir comment cela fonctionnera en pratique. Si ça fait ce que je pense qu’il fera, ce sera vraiment un changement majeur.”

Continuer à grandir ensemble

ZOL est avec chaque nouvelle version d’iGuana depuis des années — et selon Gert, ce n’est pas une coïncidence. “Ce qui me frappe le plus, c’est qu’iGuana évolue sans tout chambouler. Vous obtenez de nouvelles fonctionnalités, mais vous ne perdez pas ce qui fonctionne. Je pense que c’est important. Nous avons confiance en la technologie.”

Avec l’arrivée de Mira, cette collaboration devient encore plus pertinente : de la numérisation des documents à leur compréhension réelle.